Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
ÇıkmaFilosu.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan esaslar doğrultusunda işlenmekte ve korunmaktadır.
Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.)
- IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanım bilgileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla;
- Kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları
- Bankalar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Kanunen yetkili denetim mercileri
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmaksızın üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz veya pazarlanmaz.
Veri Güvenliği
ÇıkmaFilosu.com, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.
Ödeme işlemleri, güvenli SSL bağlantısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetlerden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- İşlenen verilere itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, iletişim sayfamızda yer alan bilgiler üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Politika Güncellemeleri
ÇıkmaFilosu.com, yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman internet sitemiz üzerinden yayımlanmaktadır.