ÇıkmaFilosu.com üzerinden satın alınan ürünlerde müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra aşağıdaki koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinizi hesabınızdaki siparişler bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla oluşturabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarının sağlanması halinde ücret iadesi ödeme yönteminize göre en kısa sürede gerçekleştirilir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya hazırlık sürecinde olan siparişler için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yerine ürün teslim alındıktan sonra iade süreci uygulanmaktadır.
Sipariş iptalinin onaylanmasının ardından ödemeniz, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
ÇıkmaFilosu.com'da satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü ikinci el (çıkma) yedek parçadır.
Satıcı tarafından aksi belirtilmediği sürece ürünler çalışır durumda test edilerek satışa sunulmaktadır.
Garanti kapsamında incelemeye alınan ürünlerde teknik değerlendirme sonucu doğrultusunda değişim, onarım veya ücret iadesi uygulanabilir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, yasal istisnalar dışında teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir:
ÇıkmaFilosu.com bir çıkma yedek parça pazaryeridir. Platform üzerinden satılan ürünler farklı satıcılar tarafından listelenebilir. Sipariş, iade ve garanti süreçleri ilgili satıcının yasal yükümlülükleri çerçevesinde yürütülmekte olup, ÇıkmaFilosu.com gerekli durumlarda alıcı ve satıcı arasında iletişim ve çözüm sürecine destek sağlamaktadır.